Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform atas oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan atas.
Berikut adalah ringkasan perkara-perkara utama dalam Terma & Syarat atas. Bacaan penuh dokumen ini tetap diwajibkan.
Pendaftaran dan penggunaan platform atas adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Pengesahan umur melalui KYC adalah wajib sebelum sebarang transaksi kewangan dibenarkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun atas yang aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan.
Semua bonus dan promosi atas tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) dan syarat kelayakan yang tertentu. Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan tawaran dan kemungkinan penutupan akaun.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun atas mereka. atas tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pendedahan maklumat log masuk kepada pihak ketiga.
Semua deposit dan pengeluaran diproses menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan disahkan. atas berhak meminta dokumen pengesahan sebelum memproses sebarang pengeluaran sebagai langkah perlindungan keselamatan.
atas berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan material dan penggunaan berterusan platform atas selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Selamat datang ke atas, platform judi dalam talian bertauliah antarabangsa yang menyasarkan pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan undang-undang antara atas ("Platform", "kami", "syarikat") dan setiap individu ("Pengguna", "Anda") yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web atas.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform atas, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi atas, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, dan sebarang garis panduan tambahan yang dikeluarkan dari masa ke semasa.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform atas dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk meminta penutupan akaun jika berkaitan.
Nota Penting: Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa utama untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Melayu asal, versi Bahasa Melayu asal hendaklah diutamakan.
Dalam Perjanjian ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan makna yang berlainan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| atas | Platform judi dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen antarabangsa yang sah, boleh diakses melalui laman web atas.im dan saluran berkaitan. |
| Pengguna / Ahli | Mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun atas yang sah dan telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan. |
| Akaun | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform atas, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi, dan tetapan keutamaan pemain. |
| Perkhidmatan | Semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh atas termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, permainan meja, dan sebarang bentuk hiburan perjudian dalam talian yang lain. |
| Wang Nyata | Ringgit Malaysia (MYR/RM) atau mata wang kripto yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun atas untuk tujuan pertaruhan. |
| Bonus | Sebarang kredit, tawaran promosi, wang percuma, putaran percuma (free spins), atau insentif lain yang diberikan oleh atas kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. |
| KYC | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh atas bagi memenuhi keperluan pematuhan dan keselamatan platform. |
| Keperluan Pertaruhan | Jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilakukan oleh Pengguna sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan daripada akaun atas. |
Untuk mendaftar dan menggunakan platform atas, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. atas mengamalkan dasar had umur yang ketat dan tidak bertolak ansur. Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah umur yang ditetapkan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
Amaran Had Umur: Platform atas adalah TERHAD kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Jika kami mendapati bahawa seorang Pengguna telah mendaftar dengan maklumat umur yang palsu, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki wang akan dilupuskan mengikut prosedur undang-undang yang berkenaan.
Perkhidmatan atas menyasarkan pemain dari Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah tidak menyalahi undang-undang atau peraturan di negara atau wilayah kediaman mereka. atas tidak membuat sebarang representasi bahawa Perkhidmatan adalah sah atau tersedia di semua lokasi.
Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun atas yang aktif. Mendaftar atau mengekalkan berbilang akaun dengan niat untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan:
Pekerja, rakan kongsi, ejen, dan ahli keluarga terdekat mana-mana individu yang terlibat secara langsung dalam operasi atas adalah tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan perjudian platform ini.
Proses pendaftaran akaun atas direka untuk memastikan keselamatan setiap pengguna dan integriti platform secara keseluruhan. Berikut adalah perincian proses tersebut:
Semasa mendaftar, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diminta. Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini.
atas mewajibkan pengesahan identiti sebelum sebarang pengeluaran wang dibenarkan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun atas anda. atas mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
Dalam menggunakan platform atas, anda bersetuju untuk mematuhi garis panduan penggunaan berikut pada setiap masa:
Platform atas hendaklah digunakan untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata. Anda dibenarkan untuk mengakses perkhidmatan atas dari peranti peribadi anda, sama ada melalui pelayar web pada komputer peribadi, tablet, atau telefon pintar.
Pengguna adalah dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut di platform atas:
atas berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7, namun kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual, kemas kini sistem, atau keadaan di luar kawalan kami mungkin menyebabkan gangguan perkhidmatan sementara. atas tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan tersebut.
atas menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia dan antarabangsa termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto (Bitcoin, USDT, ETH). Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
Pengeluaran wang akan diproses dalam tempoh masa berikut bergantung kepada kaedah yang dipilih:
atas berhak untuk meminta pengesahan KYC penuh sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi Pengguna daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran. Kelewatan dalam menyediakan dokumen yang diminta akan menangguhkan pemprosesan pengeluaran.
Jaminan Keselamatan Wang: Wang pemain atas disimpan dalam akaun yang berasingan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat, memastikan bahawa baki akaun anda sentiasa selamat dan tersedia untuk pengeluaran pada bila-bila masa yang sesuai.
Deposit yang telah berjaya diproses tidak boleh dibatalkan. Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan deposit anda, sila hubungi pasukan sokongan atas melalui e-mel dalam masa 24 jam selepas transaksi untuk penyiasatan lanjut.
atas menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan, serta peraturan am berikut:
Semua bonus atas tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan yang diperolehi daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan bagi setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas dalam terma tawaran berkenaan. Pengguna dikehendaki untuk memenuhi keperluan ini dalam tempoh masa yang ditetapkan.
atas menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk:
atas berhak untuk membatalkan sebarang bonus, menahan kemenangan yang diperolehi, atau menutup akaun jika disyaki berlaku penyalahgunaan bonus. Keputusan atas dalam hal ini adalah muktamad.
Semua permainan di platform atas menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan penguji bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh atas, Pengguna, atau mana-mana pihak lain. Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
Jika Pengguna mempercayai terdapat ralat atau kerosakan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, mereka dikehendaki untuk melaporkan perkara tersebut kepada pasukan sokongan atas dalam masa 72 jam. atas akan menjalankan siasatan dan keputusan yang dibuat selepas siasatan adalah muktamad dan mengikat.
Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet, atau masalah perisian semasa sesi permainan, atas tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan wang yang timbul. Walau bagaimanapun, atas akan berusaha sebaik mungkin untuk memulihkan keadaan ke kedudukan sebelum berlakunya gangguan berdasarkan rekod pelayan yang tersedia.
atas komited sepenuhnya terhadap dasar perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian hendaklah dinikmati sebagai bentuk hiburan semata-mata, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.
Pengguna atas boleh mengakses alat-alat berikut terus dari dalam akaun mereka:
Pengguna yang merasakan mereka menghadapi masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya daripada platform atas. Tempoh pengecualian minimum adalah 6 bulan. Semasa tempoh pengecualian, Pengguna tidak akan dapat mengakses akaun mereka dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan. Untuk memohon pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan atas.
Dapatkan Bantuan: Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, bantuan profesional tersedia. Hubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau dapatkan maklumat sokongan di laman web GamCare untuk panduan dan sokongan profesional. Ingat: perjudian hendaklah sentiasa menjadi hiburan, bukan beban.
Pengguna boleh menutup akaun atas mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan atas melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan, semua baki wang nyata yang masih tinggal dalam akaun (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran standard.
atas berhak untuk menggantung atau menutup akaun Pengguna, dengan atau tanpa notis terdahulu, atas sebab-sebab berikut:
Selepas penutupan akaun, Pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses platform atas. Sebarang baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Pengguna mengikut prosedur yang ditetapkan, kecuali dalam kes penipuan atau pelanggaran serius terma di mana penahanan baki mungkin dikenakan tertakluk kepada keputusan undang-undang.
Platform dan semua perkhidmatan atas disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang jaminan, nyata atau tersirat, termasuk tet api tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketidaklanggaran hak pihak ketiga.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, atas dan pengarah, pegawai, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform atas, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Peringatan: Perjudian melibatkan risiko kehilangan wang. atas tidak menjamin sebarang kemenangan. Sila berjudi dalam had kemampuan kewangan anda dan jangan sekali-kali mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu kehilangan.
Semua kandungan yang terdapat di platform atas, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik atas atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa serta undang-undang harta intelek yang berkenaan.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menghantar, memaparkan, melaksanakan, menghasilkan semula, menerbitkan, memberi lesen, mencipta karya terbitan daripada, memindahkan, atau menjual sebarang maklumat, perisian, produk, atau perkhidmatan yang diperoleh daripada platform atas tanpa kebenaran bertulis terdahulu daripada atas.
Nama atas, logo atas, dan semua nama produk dan perkhidmatan yang berkaitan adalah tanda dagangan milik atas. Penggunaan tanda dagangan ini tanpa kebenaran bertulis terdahulu adalah dilarang keras.
Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform atas akan ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana atas mendapat lesen pengendaliannya, tanpa mengambil kira peruntukan konflik undang-undang.
Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, termasuk persoalan tentang kewujudan, kesahihan, atau penamatan Perjanjian ini, hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang dipersetujui bersama.
Sebelum memulakan sebarang prosiding undang-undang, Pengguna dikehendaki untuk menyampaikan notis bertulis kepada atas bagi memberikan peluang untuk menyelesaikan pertikaian secara sukarela dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan notis tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform atas secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami melalui e-mel sokongan di:
E-mel Sokongan: [email protected]
Waktu respons sasaran kami adalah dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi, sila nyatakan "URGENT" dalam tajuk e-mel anda untuk keutamaan pengendalian.
Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas | Berjudi secara bertanggungjawab | Platform judi dalam talian bertauliah antarabangsa
Daftar akaun atas anda hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian terbaik Malaysia — dengan deposit mudah menggunakan DuitNow, Touch 'n Go dan lebih lagi. Pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.